Пришло время устанавливать новые окна или двери – вы загуглили «Купить пластиковые окна пвх в Ялте» и, естественно, обнаружили десятки заманчивых предложений. Каждая компания предлагает бесчисленное количество решений, но почему разброс цен на, казалось бы, одинаковые окна настолько велик? Как разобраться в обилии предложений? Какие вопросы задать менеджеру, чтобы избежать подводных камней заманчивых акций?

В первую очередь, нужно запомнить одну простую вещь: лучше всего, когда вопросы задаёт сам продавец. Но если он этого не делает (что само по себе не есть хорошо), тогда берите инициативу в свои руки и выпытывайте у продавца-консультанта ответы на все вопросы, которые для вас действительно существенны.

1. «Как давно компания работает на оконном рынке?»
   Лучше всего иметь дело с компанией, которая работает на рынке много лет. Одних слов тут недостаточно, в идеале хорошо, если менеджер в состоянии подтвердить этот стаж портфолио объектов и благодарностями клиентов.


2. «Из какого профиля будет сделано моё окно?»
   Выпишите точную конфигурацию, для сравнения с другими фирмами - название профиля, его монтажную ширину, кол-во камер, стеклопакеты, фурнитура.


3. «К какому классу относится оконный профиль? Почему вы рекомендуете именно его?»
   Выбирайте исключительно окна класса А, не экономьте на профиле, тогда ваше окно будет вам служить не годы, а десятки лет!


4. «Какая фурнитура будет использована в моём окне? В каких режимах она будет работать?»
   Фурнитура – это крайне важно. Почему-то при выборе кухни любая хозяйка исходит из того, что на фурнитуре экономить нельзя, а вот при выборе окон многие об этом забывают. Выбирайте только проверенных производителей!


5. «Какой стеклопакет вы рекомендуете для моего окна с учетом моих требований?»
   Здесь вам надо заранее определиться, какими специальными свойствами должен обладать стеклопакет, например, насколько для вас важны шумозащита, повышенная безопасность и т. д.


6. «Есть ли возможность установки окна с необычным дизайном? Какие конкретно возможности есть для этого?»


7. «Что точно входит в состав работ?»
   Спросите, какова комплектность производимых работ, входят ли в нее установка подоконников, москитных сеток, отливов, отделка наружных и внутренних откосов и т. д.


8. «Как должно быть подготовлено помещение для монтажа? Что должен сделать я, а что сделают ваши сотрудники?»


9. «Что будет со старыми окнами, кто отвечает за их утилизацию?»
   Это особенно актуально в садовых товариществах, где часто просто нет контейнеров для мусора. И этот вопрос становится всё более актуальным в городах, где бдительные дворники стараются не допустить попадания строительного мусора в «обычные» контейнеры.


10. «Каковы в точности ваши гарантийные обязательства?»
    Гарантия – это сложный, многоаспектный вопрос. Уточните, даётся ли гарантия только на оконный блок или на оконный блок вместе с монтажом, сколько времени она действует, включает ли скрытые платежи. Не менее важен порядок осуществления сервиса окна после того, как гарантийный срок закончится.

Материал подготовлен нашим официальным партнеров veka.ru